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SUMMARY:ONLINE Grundausbildung 3 von 5
DESCRIPTION:ONLINE Grundausbildung 3 von 5 mit Esther Gerdts und Frank Gaschler\n\n\nEmpathie – Brücke zum anderen\nAnderen Menschen empathisch zuhören und Urteile, Kritik und Vorwürfe in Aussagen übersetzen, die die Aufmerksamkeit darauf lenken, was jemand fühlt und braucht.\nUmgang mit einem „Nein“ (nein sagen, nein hören)\nHinter den Forderungen des Anderen die Bitten hören\nÄrger empathisch hören\nWertschätzend und aufrichtig unterbrechen\nDialoge in gewaltfreier Kommunikation bis zur Lösung führen, Fähigkeit, sich selbst und andere zu führen, konstruktiv zu handeln und Kooperation zu fördern\n\n\n
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